Bogotá está invitando a los conjuntos residenciales a conectar sus cámaras al C4, su centro de comando. Aquí te explicamos qué significa, qué necesita tu conjunto para poder hacerlo y cómo dejamos la instalación lista.
Qué es el C4 y por qué le interesa a tu conjunto
El C4 es el centro de comando, control, comunicaciones y cómputo de Bogotá: el lugar desde donde la ciudad monitorea cámaras y coordina la respuesta con la Policía. Integra cámaras públicas y también privadas, y opera con plataformas de análisis de video que permiten revisar horas de grabación filtrando por características como el color de la ropa o el tipo de vehículo.
Para una copropiedad el cambio es concreto: las cámaras dejan de ser solo un archivo que se revisa después de que pasó algo, y pasan a aportar a la reacción de las autoridades mientras está pasando.
La mayoría de los conjuntos todavía no está conectada
Según cifras del Distrito, de las 15.905 copropiedades de la ciudad solo alrededor del 16 % ha conectado sus cámaras. No es porque no quieran: es porque la mayoría de las instalaciones no cumple los requisitos técnicos, y eso solo se sabe cuando alguien las revisa.
Ahí está la oportunidad para tu conjunto: llegar antes que el resto, y llegar con la instalación en condiciones.
Qué requisitos pide el Distrito
Las condiciones publicadas para que una cámara privada pueda integrarse son claras, y son justo donde fallan las instalaciones antiguas:
- Imagen a color. Las cámaras en blanco y negro o con visión nocturna monocromática no sirven para identificar prendas ni vehículos.
- Mínimo 2 megapíxeles. Es el umbral por debajo del cual la imagen no permite identificar, solo ver movimiento.
- Enfocadas al espacio público. Al andén, la vía o el acceso: no al interior de las zonas comunes.
- Conectividad estable. La transmisión necesita internet confiable y ancho de banda suficiente.
El registro se hace por el portal oficial del Distrito. El trámite y la aprobación dependen de la entidad distrital: nosotros no lo gestionamos, pero dejamos el conjunto en condiciones de presentarlo.
Cómo sabemos si tu conjunto puede conectarse
Hacemos una revisión del sistema actual y te decimos con claridad qué cumple y qué no. No hay que cambiar todo el CCTV: normalmente basta con intervenir las cámaras que dan al espacio público.
1. Diagnóstico
Recorremos el conjunto con la administración y revisamos, cámara por cámara, resolución real, si graba a color, hacia dónde apunta y el estado del cableado y la conectividad.
2. Informe para el consejo
Te entregamos por escrito qué cámaras ya cumplen, cuáles hay que reorientar y cuáles reemplazar. Es un documento que el administrador puede llevar al consejo sin traducir.
3. Adecuación
Ejecutamos lo acordado, por etapas si el presupuesto lo requiere, coordinando con la portería para no interrumpir la operación.
4. Entrega documentada
Inventario de lo instalado, planos de puntos y las claves de administrador a nombre de la copropiedad. Con eso el conjunto puede adelantar el registro ante el Distrito.
Lo que hay que cuidar: los datos personales
Compartir imágenes implica tratar datos personales, y conviene tenerlo resuelto antes de decidir, no después. La Superintendencia de Industria y Comercio publicó una guía específica para propiedad horizontal donde la copropiedad es la Responsable del tratamiento y la empresa de seguridad actúa como Encargada.
En la práctica, para el conjunto significa tres cosas: tener avisos visibles de videovigilancia, contar con una política de tratamiento de datos, y dejar la decisión documentada en el órgano que corresponda. Como parte del servicio entregamos el material de señalización y los modelos de aviso.
Y sobre los sistemas biométricos
Circula que la SIC habría prohibido la biometría en conjuntos residenciales. No es así. Lo que hubo fue una actuación dirigida a un conjunto concreto, y lo que exige es que el tratamiento cuente con consentimiento previo, expreso e informado y que exista una alternativa no invasiva para quien no quiera usarlo.
Es decir: el control de acceso biométrico se puede instalar y se sigue instalando. Lo que hay que hacer bien es informar para qué se usa la huella o el rostro, obtener la autorización, y dejar habilitada otra forma de ingreso —tarjeta o código— para quien la prefiera. Lo dejamos configurado así desde el principio.
Preguntas frecuentes
¿Conectar las cámaras al C4 significa que la Policía ve todo lo que pasa dentro del conjunto?
No. La integración está pensada para las cámaras que enfocan el espacio público —el andén, la vía, el acceso—, no para las zonas comunes interiores. El alcance de lo que se comparte se define al registrar el sistema.
¿Hay que cambiar todas las cámaras del conjunto?
Casi nunca. Los requisitos aplican a las cámaras que se van a integrar, que suelen ser las de los accesos y el perímetro. El resto del sistema sigue funcionando como está.
¿Cuánto se demora?
El diagnóstico se hace en una visita. La adecuación depende de cuántas cámaras haya que intervenir, y se puede hacer por etapas. El tiempo del trámite ante el Distrito no depende de nosotros.
¿Quién decide en el conjunto si se hace la integración?
Depende del reglamento de propiedad horizontal y del monto que implique la adecuación. Por tratarse de un tema con implicaciones de datos personales, lo prudente es llevarlo al órgano que corresponda y dejar constancia de la decisión.
¿Sirve de algo si mi conjunto ya tiene cámaras nuevas?
Probablemente sí, y es el mejor escenario: si son a color y de 2 megapíxeles o más, casi todo el trabajo está hecho y solo hay que revisar orientación y conectividad.
¿Quiere saber si su conjunto puede conectarse?
Hacemos la revisión técnica sin costo en Bogotá y le entregamos el informe para el consejo. Solicitar la revisión · Ver todas las soluciones para propiedad horizontal
